Tanto las personas como las empresas actualmente dependen m谩s de la tecnolog铆a que nunca. La conveniencia de las compras modernas viene de la voluntad de las personas de compartir sus datos y de las empresas de utilizarlos. Pero cada d铆a, m谩s personas se est谩n volviendo minuciosas en cuanto a la privacidad de sus datos, esta es una de las principales preocupaciones en el mundo de la tecnolog铆a.
El mundo de la tecnolog铆a est谩 creciendo y cambiando a un ritmo muy r谩pido, ampliando la brecha digital entre quienes tienen acceso, privacidad y seguridad, y quienes no. Un estudio en las escuelas cerradas durante la pandemia de coronavirus destac贸 este problema, algunos padres con ingresos bajos manifestaron que sus hijos enfrentar铆an obst谩culos digitales para cumplir con los trabajos escolares debido al acceso limitado a las herramientas de gesti贸n educativa.
Debido a esto, hay factores en el 谩rea tecnolog铆a que est谩n en un momento critico y los desarrolladores deben poner la confianza del consumidor en el centro de sus planes para el futuro.
Las empresas est谩n haciendo esto posible, incorporando estrategias de fomento de la confianza en el desarrollo de nuevas tecnolog铆as.
驴Qu茅 resultados positivos ven las empresas cuando adoptan la confianza en la era digital?
Las empresas que se muestran m谩s confiables tienen m谩s 茅xito en la entrega de resultados de su transformaci贸n digital. Consideramos factores como el desarrollo del ecosistema digital, la digitalizaci贸n de archivos, la colaboraci贸n en la optimizaci贸n de los procesos operativos, el empoderamiento de los empleados y el respeto por la forma en que se protege la privacidad de los clientes y se tratan los datos.
驴C贸mo las empresas reconstruyen la confianza en la transformaci贸n digital de sus procesos?
Si bien la confianza de los usuarios se ha visto erosionada por las acciones irresponsables de los proveedores de tecnolog铆a, ahora existe la posibilidad de reconstruir esta confianza a trav茅s de mejores pr谩cticas empresariales con pol铆ticas y reglamentos de privacidad de datos que aseguren la gesti贸n de procesos, la operatividad y el flujo de trabajo m谩s automatizado, seguro y protegido.
Las nuevas empresas y startups tienen la oportunidad de aprender de los errores de sus competidores m谩s estables, centr谩ndose en los procesos, incorporando correctamente un sistema de gesti贸n documental, permisos respectivos, la transparencia y la procedencia de la informaci贸n desde el primer d铆a.
Las empresas que han fracasado en estos objetivos en el pasado, ahora necesitan redoblarlos para recuperar la confianza de sus usuarios, o se arriesgan a perder frente a los que s铆 lo hacen.
La confianza no es una ventaja competitiva, es un requisito previo que toda empresa debe tener.
Otra de las formas para construir la confianza en la tecnolog铆a empresarial, es mejorando su gesti贸n documental y la comunicaci贸n interna entre los directivos y empleados, tambi茅n se deben trabajar en los siguientes factores:
- Proporcione referencias contextuales de los archivos y citas para obtener informaci贸n.
- Proporcione informaci贸n sobre editores y autores de los documentos que manejan dentro de la empresa.
- Establezca indicadores para proteger el manejo de la informaci贸n.
- Advertir a los usuarios cuando se presente posibles problemas con la informaci贸n.
- Sea transparente sobre cualquier posible conflicto de intereses.
Ahora es el momento de tomar el control de tu empresa y asegurar su transformaci贸n digital.