transformaci贸n digital

Transformaci贸n Digital del Retail

Cuando hablamos o nos referimos al聽 “retail” no se trata de tiendas, se trata de tecnolog铆a. Hablar de transformar el 鈥渞etail鈥 es hablar de c贸mo adaptar la organizaci贸n, el talento y la forma de trabajar.

Los l铆deres minoristas y las empresas necesitan soluciones organizacionales para enfrentar los desaf铆os de la velocidad o se quedar谩n atr谩s.聽

El cambio de h谩bitos, la pandemia del COVID-19, la digitalizaci贸n de las ventas (junto con la evoluci贸n de los propios minoristas) y la comunicaci贸n, entre otros. Est谩n provocando terremotos en las organizaciones que no siempre saben c贸mo responder.聽

El mundo corporativo est谩 viviendo una revoluci贸n silenciosa, y la pregunta para las empresas es c贸mo adaptar sus organizaciones a la era digital. Estos cambios exigentes del consumidor, como la log铆stica inversa (devoluciones), que requieren operaciones y servicios diferenciados.

Las organizaciones que se adaptan a la era digital deben seguir un proceso met贸dico en cinco 谩reas clave que ayuden a enfocarse en los desaf铆os y responder las tres preguntas que deben abordar las empresas que desean tener 茅xito en la era digital.聽

  • 驴C贸mo se organizar谩 la empresa?
  • 驴C贸mo trabajas en la empresa?
  • 驴C贸mo liderar la empresa?

En la era digital, el punto de partida es un cambio r谩pido en nuestros h谩bitos aceptados. Este cambio viene impulsado sobre todo por la pandemia, y las聽 diferentes formas de experimentar a los consumidores. Los cuales pronto se ver谩n afectados por la inflaci贸n y la interrupci贸n de la cadena de suministro.聽

Beneficios de la transformaci贸n digital:

  1. Eficiencia

    : Con la transformaci贸n digital de la industria del retail se pueden introducir herramientas que faciliten y optimicen la gesti贸n y seguimiento de los puntos clave de los retailers.聽

Por ejemplo, gesti贸n de inventarios, uso de sensores en almacenes, implementaci贸n de sistemas de gesti贸n y software de seguimiento de productos.聽

  1. Experiencia del cliente

    : Uno de los mayores beneficios de la transformaci贸n digital es la adquisici贸n, recopilaci贸n y almacenamiento de datos. Por lo tanto, con la tecnolog铆a adecuada, su empresa puede recopilar informaci贸n valiosa sobre las ubicaciones, las preferencias, las interacciones en l铆nea. As铆 como tambi茅n los problemas y las necesidades de los clientes.


  2. Estrategias competitivas

    : Utiliza estrategias y permite a los clientes elegir d贸nde recibir su pedido o su servicio.

Uno de los requisitos previos para la transformaci贸n digital en el comercio es simplificar los procesos y aumentar la eficiencia. Esto en todos los niveles a trav茅s de la automatizaci贸n, la digitalizaci贸n y los cambios estructurales.聽

Esta combinaci贸n permite a las empresas optimizar sus recursos para reducir gastos innecesarios y aumentar la eficiencia de las operaciones minoristas.

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